Гарантийные обязательства

1. В течение гарантийного срока эксплуатации, в случае обнаружения неисправности изделия по вине изготовителя, покупатель имеет право на бесплатный гарантийный ремонт.

2. Гарантийный срок исчисляется от даты продажи, указанной в гарантийном талоне, но не может превышать 4 лет от даты изготовления устройства.

3. Гарантия распространяется только на изделия, ввезенные на территорию России и стран СНГ через официальную дистрибьюторскую сеть.

4. Гарантийный ремонт осуществляется в авторизованных сервисных центрах.

5. Без предъявления данного талона претензии к качеству изделия не принимаются и гарантийный ремонт не осуществляется.

6. Гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию или программным продуктам, работающим в сопряжении с данным изделием.

7. Для выполнения гарантийного обслуживания устройство предъявляется в полной комплектации (включая соединительные кабели и документацию).

8. Владелец изделия осуществляет его доставку в сервисный центр и обратно самостоятельно, в случаях когда это прямо не противоречит действующему законодательству.

9. Право на гарантийное обслуживание утрачивается в следующих случаях:

* гарантийный талон заполнен не полностью, не совпадают серийные номера, присутствуют исправления в гарантийном талоне;

* установка, транспортировка или упаковка изделия произведены с нарушением соответствующих инструкций;

* изделие использовалось в условиях окружающей среды, не оговоренных инструкцией по эксплуатации;

* повреждены входные или выходные интерфейсные цепи изделия в результате воздействия статического электричества, а также подключений, не оговоренных в инструкции по эксплуатации;

* неисправность изделия является последствием неудачного обновления программного кода (firmware);

* присутствуют следы механических повреждений изделия;

* повреждены первичные цепи электропитания изделия вследствие нарушений в сети электропитания;

* ремонт или обслуживание (если это не оговорено в инструкции по эксплуатации) изделия лицами или организациями, не уполномоченными на то производителем;

* использование в составе изделия каких-либо частей или комплектующих, не разрешенных производителем;

* своевременно не выполнены профилактические работы изделия, предусмотренные соответствующими инструкциями;

* использования изделия с превышением максимальной нагрузки, указанной в спецификации.